正常快递遗失，有价格陪价格，没价格手写证明。文件300-500封顶，物品2000-3000封顶(未保价的情况下)如果封顶金额以下，等着赔钱就行了，基本都能赔付，如果不能，先打该公司投诉电话95开头那个，两次以上还不处理，就邮管局电话。头再铁的也都处理了。

下面说说题主这个七倍运费的事

他是用七倍运费吓唬你，还是你已经让快递公司对你产生刁难客户的想法了？一般省区以上人员才敢这么做，分公司老板都不敢！

15年处理过一个刮胡刀，当时物品封顶还是一千，刮胡刀是2350(松下的)，与发件人协商1000未果，发件人说要投诉到底，多次协商后，我们公司自己掏一千，加上责任网点的一千，告知发件人两千最多了。结果发件人就不同意，说2350少一分都不行。这个事上报省区之后，我们省区领导拿着两千块钱孝敬给邮管局的，只陪发件人五倍运费50块钱，爱哪告哪告去吧。纸质面单后面都有免责条款和寄快递须知的条例。现在都是电子面单，不知道这条款是否生效。如果生效，那他完全可以这么干。如果不生效，那你问问律师吧！每个网点都有一个心里极限，因为罚款是有封顶的！一旦你的要求接近罚款金额，大部分人都会选择宁可挨罚也不赔钱，可能就是为了赌一口气吧！

最后，贵重物品一定要保价！！文件，尤其是不能补办的文件，照片。一定要用手机照下来，有条件的就电脑存一个电子版，现在ps这么先进，只要手机有照片，哪怕不太清楚，也能还原！！！！！！不要想着顺丰邮政就没事了，我们这顺丰丢了两万多的回执单，就赔了七倍运费！停岗扣分一个星期以后快递员屁事没有！